Шоу-румы
Доставка и оплата
Обмен и возврат
Гарантия и сервис
Статьи
О бренде
  • О бренде
  • Документы
Вакансии
Контакты
    +7 (499) 957-87-30
    +7 (499) 957-87-30Москва
    +7 (812) 960-62-70Санкт-Петербург
    8 800 707 85 70Сервисный центр
    Заказать звонок
    Email
    zakaz@graude-shop.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Верейская 29, стр. 134,
    Бизнес Центр "Верейская Плаза 3"
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 09:00 - 20:00
    Сб. – Вс.: с 10:00 - 16:00
    Заказать звонок
    graude-shop.ru
    Официальный дистрибьютор
    Graude в России
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Каталог
    • Духовые шкафы
      Духовые шкафы
    • Комбинированные духовые шкафы-пароварки
      Комбинированные духовые шкафы-пароварки
    • Варочные панели
      Варочные панели
    • Вытяжки
      Вытяжки
    • Микроволновые печи
      Микроволновые печи
    • Кофемашина
      Кофемашина
    • Подогреватели посуды
      Подогреватели посуды
    • Холодильно-морозильные шкафы
      Холодильно-морозильные шкафы
    • Холодильный шкаф для хранения шуб
      Холодильный шкаф для хранения шуб
    • Посудомоечные машины
      Посудомоечные машины
    • Малая бытовая техника
      Малая бытовая техника
    • Стиральные машины
      Стиральные машины
    • Аксессуары
      Аксессуары
    • Уцененная техника
      Уцененная техника
    • Коллекция CLASSIC
      Коллекция CLASSIC
    • Коллекция COMFORT
      Коллекция COMFORT
    • Коллекция PREMIUM
      Коллекция PREMIUM
    Акции
    graude-shop.ru
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    graude-shop.ru
    Телефоны
    +7 (499) 957-87-30 Москва
    +7 (812) 960-62-70 Санкт-Петербург
    8 800 707 85 70 Сервисный центр
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    graude-shop.ru
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 (499) 957-87-30 Москва
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (499) 957-87-30 Москва
      • +7 (812) 960-62-70 Санкт-Петербург
      • 8 800 707 85 70 Сервисный центр
      • Заказать звонок
    • zakaz@graude-shop.ru
    • г. Москва, ул. Верейская 29, стр. 134,
      Бизнес Центр "Верейская Плаза 3"
    • Пн. – Пт.: с 09:00 - 20:00
      Сб. – Вс.: с 10:00 - 16:00
    Главная
    Помощь
    Условия доставки и оплаты

    Условия доставки и оплаты

    Информация об оплате

    Онлайн оплата заказа производится по ссылке, которая приходит вам в письме о подтверждении заказа. Заказ оплачивается, только после подтверждения менеджера, который свяжется свами в ближайшее время. Счет действителен в течение 72 часов.

    Способы оплаты:

    Наличный расчёт

    Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

    Банковской картой

    Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице заказа нажать кнопку "Перейти к оплате". Оплата происходит через Ю-kassa с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

    • МИР
    • VISA International
    • Mastercard Worldwide
    • JCB

    Важно!При расчете за товар следует использовать только свою банковскую карту, так как иное возможно только при наличии согласия держателя банковской карты.

    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Ю-kassa. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Ю-kassa. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.


    Порядок и условия доставки

    Стоимость заказа

    По Москве

    За МКАД

    По России

    Более 20 000 ₽

    Бесплатно

    До 10 км. - 0 ₽
    От 10 км. - 30 ₽/км.

    Бесплатно до двери квартиры, дома, офиса*

    Более 10 000 ₽

    Бесплатно

    До 10 км. - 0 ₽
    От 10 км. - 30 ₽/км.

    Бесплатно до терминала ТК вашего города

    Менее 10 000 ₽

    500 ₽

    500 ₽ + 30 ₽/км.

    По тарифам ТК

    *Доставка до двери квартиры, частного дома, офиса возможен только при наличии грузового лифта

    **Исключение по округам РФ:

    • Дальневосточный округ - от любой суммы заказа - по тарифам ТК;
    • Ханты-Мансийского автономного округа - от любой суммы заказа - по тарифам ТК;
    • Сибирский округ - от любой суммы заказа - по тарифам ТК;
    • Калининград - от любой суммы заказа - по тарифам ТК.

    Подъем техники на этаж:

    • Подъем грузовым лифтом — бесплатно, кроме холодильников Side-by-side;
    • Мелкая техника (вес до 20 кг: СВЧ-печи, вытяжки до 60 см в ширину, аксессуары) — 0 руб;
    • Крупная техника (вес от 20 кг: стиральные, сушильные и посудомоечные машины, вытяжки, духовые шкафы) — 100 руб./этаж;
    • Холодильники тяжелее 100 кг или шире 60 см — 150 руб./этаж;
    • Холодильники Side-by-side — 250 руб./этаж;
    • Подъем грузовым лифтом — бесплатно, кроме холодильников Side-by-side.

    Передача товара покупателю

    1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
    2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
    3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
    4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
    5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
    6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

    Правила приема товара

  • Убедиться в отсутствии явных следов повреждений упаковки. Коробка, в которой был доставлен товар, должна быть плотно закрыта.
  • После вскрытия упаковки убедитесь в надлежащем качестве доставленного товара: отсутствие сколов, вмятин, соответствие заявленной комплектации.
  • Возврат товара

    Что делать если вам доставили товар ненадлежащего качества? Ни в коем случае не подписывайте документы о получении товара. В присутствии представителей транспортной компании нужно сфотографировать дефекты техники, сделать отметки с описанием недостатков в сопроводительных документах и оформить претензию.

    С подробными условиями возврата товара можно ознакомится в разделе обмен и возврат товара

    Цена товара

    1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
    2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
    3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение количество дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
    4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
    5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
    6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
    7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.
    8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе название раздела.
    • Доставка и оплата
    • Обмен и возврат
    • Гарантия и сервис
    Каталог
    Акции
    Доставка и оплата
    Обмен и возврат
    Гарантия и сервис
    Статьи
    О бренде
    Контакты
    +7 (499) 957-87-30
    +7 (499) 957-87-30Москва
    +7 (812) 960-62-70Санкт-Петербург
    8 800 707 85 70Сервисный центр
    Заказать звонок
    Email
    zakaz@graude-shop.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Верейская 29, стр. 134,
    Бизнес Центр "Верейская Плаза 3"
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 09:00 - 20:00
    Сб. – Вс.: с 10:00 - 16:00
    zakaz@graude-shop.ru
    г. Москва, ул. Верейская 29, стр. 134,
    Бизнес Центр "Верейская Плаза 3"
    © 2025 Официальный дистрибьютор Graude в России
    Конфиденциальность
    Оферта