Оплата

Онлайн оплата заказа производится по ссылке, которая приходит вам в письме о подтверждении заказа. Заказ оплачивается, только после подтверждения менеджера, который свяжется свами в ближайшее время. Счет действителен в течение 72 часов.

Способы оплаты:


Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице заказа нажать кнопку "Перейти к оплате". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:


ВАЖНО:

При расчете за товар следует использовать только свою банковскую карту, так как иное возможно только при наличии согласия держателя банковской карты.
лого.png


Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

ДОСТАВКА.jpg

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

тарифы

*Доставка до двери квартиры, частного дома, офиса возможен только при наличии грузового лифта

**Исключение по округам РФ :

- Дальневосточный округ - от любой суммы заказа - по тарифам ТК

- Ханты-Мансийского автономного округа - по тарифам ТК

- Сибирский округ - по тарифам ТК



ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ:



СДЭК.png  КАЛЬКУЛЯТОР ДОСТАВКИ
ПЭК.png  КАЛЬКУЛЯТОР ДОСТАВКИ
DPD.png  КАЛЬКУЛЯТОР ДОСТАВКИ

НОВАЯ.png  КАЛЬКУЛЯТОР ДОСТАВКИ

ПОДЪЕМ ТЕХНИКИ НА ЭТАЖ:



- Подъем грузовым лифтом — бесплатно, кроме холодильников Side-by-side.

- Мелкая техника (вес до 20 кг: СВЧ-печи, вытяжки до 60 см в ширину, аксессуары) — 0 руб.

- Крупная техника (вес от 20 кг: стиральные, сушильные и посудомоечные машины, вытяжки, духовые шкафы) — 100 руб./этаж

- Холодильники тяжелее 100 кг или шире 60 см — 150 руб./этаж.

- Холодильники Side-by-side — 250 руб./этаж.

- Подъем грузовым лифтом — бесплатно, кроме холодильников Side-by-side.


ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ


1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

ПРАВИЛА ПРИЕМА ТОВАРА:


- Убедиться в отсутствии явных следов повреждений упаковки. Коробка, в которой был доставлен товар, должна быть плотно закрыта.

- После вскрытия упаковки убедитесь в надлежащем качестве доставленного товара: отсутствие сколов, вмятин, соответствие заявленной комплектации.


Что делать если вам доставили товар ненадлежащего качества? Ни в коем случае не подписывайте документы о получении товара. В присутствии представителей транспортной компании нужно сфотографировать дефекты техники, сделать отметки с описанием недостатков в сопроводительных документах и оформить претензию.

Возврат товара


- Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара.

- Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Согласно закону о защите прав потребителя (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае если в приобретенном покупателем изделии не выявилось каких-либо дефектов в течение первых 7 дней, которые даются для проверки качества товара, с момента покупки изделия, все дальнейшее обслуживание идет только в сертифицированных сервисных центрах производителя изделия согласно условиям, указанным в гарантийном талоне производителя, который выдавался вам при покупке.

ЦЕНА ТОВАРА


1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение количество дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.
8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе название раздела.


у вас появились вопросы?

Бытовая техника graude

Целью основания немецкой компании Graude было создание продукта, отвечающего двум критериям: качество и доступность.
Производство начиналось с кухонных плит, но благодаря непрерывной и усердной работе специалистов сегодня ассортимент продукции позволяет полностью оборудовать все кухонное пространство. В линейке представлены духовые шкафы, индукционные, стеклокерамические и газовые варочные панели, холодильники, посудомоечные и стиральные машины.

Каждый прибор — результат разработки профессиональных немецких инженеров. Технический контроль качества осуществляется на всех этапах производства. Наши высококвалифицированные сотрудники лично контролируют весь производственный процесс.

Результатом изменений, произошедших с момента основания, стало не только расширение ассортимента, со временем стратегия компании стала более комплексной, при разработке приборов большое внимание уделяется дизайну и технологиям.

Сейчас бренд Graude — это современный подход к производству техники, неизменное качество, инновационный дизайн и стремление к использованию экологически чистых материалов и энергоэффективности.
Удобство и простота в использовании также являются неотъемлемыми качествами нашей продукции. Вся коллекция воплощает в себе качества, которые позволили нам завоевать доверие покупателей. Мы рады удивлять и каждый день приносить радость в ваш дом.